خطواتك نحو بداية مصرفية سلسة

• ان يكون العميل لديه حساب جاري نقدي في البنك.
• ان يكون العميل لديه بطاقة شخصية اصدار الي (ساري المفعول) او أصل الاستبيان المعتمد من مصلحة الاحوال المدنية.
• ان يقوم العميل بتعبئة طلب الاشتراك في خدمة التحويلات الفورية (ITS ) وذلك عبر زيارة أقرب فرع لبنك اليمن والكويت  وتنفيذ عملية التحويل.

سياسات المنتج :

• تتم معالجة المدفوعات التي تتم من خلال خدمة التحويل الفوري في الوقت الفعلي ويعتبر التحويل غير قابل للإلغاء.
• تقدم خدمة التحويلات الفورية ( ITS ) عبر قناتين هما: قناة الصندوق ( التلر)، قناة خدمة العملاء
• يتم اجراء عملية التحويل الفوري بواسطة القناة المقدمة من البنك.
• يُنصح العملاء باستخدام احتياطات كافية للتأكد من صحة التفاصيل مثل اسم المستفيد/ المرسل، ورقم حساب المستفيد / المرسل، والمبلغ وما إلى ذلك، قبل الموافقة على تنفيذ عملية التحويل الفوري نظراً لعدم قابلية هذه العمليات للإلغاء.
• يكون العميل مسؤولاً عن جميع مدفوعات التحويل الفوري (الخصم) من حسابه.
• يجب على العميل بشكل استباقي وبناءً على ارادته الخاصة إخطار البنك على الفور، في حالة فقدان او سرقة الهاتف المحمول الخاص به – الذي يحتوي على تطبيق الدفع عبر الهاتف المحمول الخاص بالبنك
• يمنع منعا باتا عكس اي عملية من العمليات المنفذة من قبل العميل لأي سبب من الاسباب.
• يكون العميل ملتزم ومسؤول عن أي خسارة مالية بسبب الاحتيال في حساباتهم نتيجة لما تم ذكره سابقاً، الى وقت ابلاغ العميل عن هذه الخسارة او السرقة لبنك العميل.
• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن كافة العمليات التي يتم تنفيذها عبر الخدمة.

وثائق تسجيل العميل:

• البطاقه الشخصيه الاصدار الوطني او الاستبيان الصادر من مصلحة الاحوال المدنية (لليمنيين)
• جواز سفر ساري المفعول ( للأجانب )
• طلب فتح الحساب في الخدمة ( نموذج اعرف عميلك )