المقدمة :

• منذ أن صدر توجيه الخصوصية الجديد في مايو 2018 وتم العمل به داخل دول الاتحاد الأوروبي ، مما أدى إلى سن قوانين جديدة تلزم المواقع الإلكترونية أن تطلب من زوارها بالموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط بالموقع .
• تعد هذه الوثيقة جزءاً لا يتجزأ وهي جزء جوهري من سياسة حماية البيانات الشخصية ، وهى تصدر وفقاً لقانون GDPR  ( قوانين حماية البيانات الشخصية ، الذى يطبق التعليمات الأوروبية ) .
• بأتباع منهج السياسة و بتنفيذ جميع بنودها سيتم التطرق في هذه الوثيقة الى سياسة الكوكيز الخاصة بالموقع الالكتروني للبنك

القانون الواجب التطبيق :

يخضع هذا الموضوع للتعليمات الأوروبية برقم 2002/58 / ΕΕ – المعدلة بالتعليمات رقم 2009/136 / ΕΕ وتُطبق من التشريعات الوطنية بالدول الأعضاء فى الاتحاد الأوروبي و التي تتطلب إلى الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط الكوكيز

ما المقصود بملفات تعريف الارتباط  Cookies :

• هي عبارة عن تقنية شديدة الانتشار تساعد المواقع الإلكترونية في تذكر المعلومات الخاصة بك مثل المفضلات التي تشاهدها أثناء التنقل بين الصفحات أو الأحداث لتتبع عدد زوار المواقع الإلكتروني، والهدف الرئيسي من هذا التوجيه هو إخبارك بأنك ملتزم باحترام حقوق الخصوصية لجميع الزائرين للموقع الإلكتروني ونؤكد لكم أننا لا نستخدم هذه الملفات لتخزين معلوماتك الشخصية.  وكجزء من هذه السياسة فإننا نسعى إلى تحقيق عنصر الشفافية التامة فيما يخص ملفات تعريف الارتباط المثبتة على الموقع وإعلامكم بمدى أهميتها وضرورتها.
• ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مشفرة ، تتكون عادة من حروف وأرقام تحمل على الجهاز عندما  يتم تنزليها بالكمبيوتر الشخصي عند زيارة المواقع الإلكترونية عبر المتصفحات مثل جوجل كروم وغيرها من المتصفحات . استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أمر ضروري حيث تساعدنا في التعرف على جهاز المستخدم وتحسين كفاءة الموقع الإلكتروني لدينا . ولتعزيز تجربة المستخدم على الموقع ، سنطلب منكم تمكين ملفات تعريف الارتباط على الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف المحمول الذي تستخدمه في التصفح.

كيف يمكن إيقاف ملفات تعريف الارتباط :

يمكننا تغيير إعدادات المتصفحات بحيث يتم رفض ملفات تعريف الارتباط التي يمكن أن تعيق موقعنا الإلكتروني من أداء وظيفته على أحسن ما يكون ،  ومع ذلك يمكننا عند الرغبة تعطيل هذه الملفات ، وللقيام بذلك اتبع التعليمات الموجودة أسفل الصفحة .

يرجى ملاحظة أنه في حالة عدم الرغبة في تمكين ملفات تعريف الارتباط أو عند تعطيلها يمكن للمستخدم الاستمرار و مواصلة تصفح موقعنا الإلكتروني واستخدامه في أغراض البحث.

كيف يمكننا استخدام ملفات تعريف الارتباط:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط فى موقع البنك www.yk-bank.com وفى جمع المعلومات السياقية عند زيارتكم للموقع الإلكتروني مما يعزز من أداء الموقع ومن تجربة المستخدم.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط  فيما يلي:

• جمع معلومات للمساعدة في استيعاب عادات التصفح مثل اللغة المفضلة والمعلومات التي تساعدكم في سهولة التنقل بين صفحات الموقع ، وهو ما يساعدنا في تحسين تجربة المستخدم في موقع البنك  www.yk-bank.com
• جمع المعلومات التي تساعدنا في إعداد الاعلانات التي تناسبكم بناء على تفاعل المستخدمين على موقعنا الإلكتروني .

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني :

 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية :

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية هي ملفات تساعد موقع البنك في تأدية وظائفه على أحسن ما يكون لتذكر المستخدم  بالاختيارات التي قمت بها أثناء التنقل بين صفحات موقعنا  www.yk-bank.com  وهذه الملفات لا تتيح أو تساعد في الوصول إلى أي بيانات شخصية وانما هي ملفات مؤقتة وتستمر طيلة فترة استخدامك لموقعنا الإلكتروني .

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث:

عند زيارة المستخدم لموقعنا www.yk-bank.com  قد ترون بعض ملفات الارتباط غير الخاصة بنا ، ويطلق على هذه الملفات اسم “ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث” والتي تدرجها أطراف أخرى عند الزيارة لموقعنا الإلكتروني.

التحليلات Analytics  :

تستخدم ملفات تعريف الارتباط التي تم تحليلها لحساب عدد زيارات الموقع ومصادرها على موقعنا وبذلك يمكننا قياس أداء الموقع وبالتالي تحسينه . كما نستخدم أداة تسمى Tag Manager من جوجل للمساعدة في إضافة ملفات الارتباط المختلفة.

التسويق وإعادة التسويق:

نستخدم مجموعة من ملفات الارتباط من جوجل و فيسبوك أثناء زيارتكم لموقعنا ونستخدمها  للأغراض التسويق ، وهذه الملفات تساعدنا في إظهار مختلف الخدمات التي يفضلها المستخدم  ، وقد تظهر لك إعلانات من بنك اليمن والكويت في منصة فيسبوك أو شبكة جوجل بناءً على البيانات التي تم جمعها.

مواقع التواصل الاجتماعي:  

تستخدم كذلك بعض مواقع التواصل الاجتماعي لتعزيز تفاعلنا معكم . وتستخدم تقنية فيسبوك لمعرفة زوار الموقع الذين يملكون حسابات على فيسبوك ومن ثم إعادة استهدافهم بإعلانات تناسبهم تعرض فيها خدمات البنك.

كيفية التحكم بملفات تعريف الارتباط وإزالتها:

إذا كان المستخدم يرغب في تقييد أو منع أو إزالة ملفات تعريف الارتباط فيمكنه القيام بذلك من خلال إعدادات متصفح الويب الخاص بك . وتختلف الخطوات المطلوبة اعتماداً على المتصفح الذي تستخدمه.