التوعية
عزيزي العميل، تعتبر جرائم الاحتيال والنصب متواجدة منذ زمن بعيد وفي وقتنا الحالي زادت مخاطر عمليات الاحتيال مع التقدم التكنولوجي فقد تطورت أساليب عدة للاحتيال وتوسعت بشكل كبير. وحرصا من بنك اليمن والكويت على حماية عملائه من الوقوع ضحية الاحتيال قام بعمل برنامج توعية لمكافحة الاحتيال والذي من ضمنها هذه المادة التي بين ايديكم والتي تعكس بعض النصائح التوعوية لتجنب الوقوع ضحية احتيال.
كن يقًظا تجـــاه رسائل البريد الإلكتروني الإحتياليـــــة والمكالمات الهاتفية المزيفة
كن حذًرا من الاستفسارات الغريبة او العاجله التي تصلك عبر البريد الإلكتروني. انتبه من المكالمات الهاتفيه المزيفه او المشبوهة ،لا تشارك اي معلومات عبر الهاتف إذا كنت غير متأكد من صحة الشخص المتصل بك. قم بتأكيد صحة الطلب قبل الكشف عن اي معلومات لأطراف غير مألوفه. تجنب النقر على الروابط او تنزيل المرفقات إذا كنت شاًكا بصحة المرسل.
كن آمًنا أثناء تصفح الإنترنت.
قم بزيارة مواقع الويب الموثوقة فقط وأضفها إلى المفضلة. الموقع الآمن يبدأ بـ "https" حيث يشير الحرف "s "إلى الأمان. فإن البيانات المتبادلة مع الموقع لا يمكن التقاطها أو تعديلها. استخدم التوثيق المتعدد عندما يكون ذلك ممكًنا، في حال عدم توفر ذلك، استخدم كلمات مرور فريدة. استشر مصادر معروفة وذات سمعة جيدة فقط للحصول على أحدث الأخبار العالمية وتبرع من خلال القنوات الرسمية فقطكن حذًرا فيما تشاركه
انتبه من ما تشاركه وتعجب به على وسائل التواصل الإجتماعي. تجنب نشره أو تضمينه في ملفك الشخصي العام( معلومات شخصية مثل تاريخ ميلادك، عنوان منزلك، معلومات الإتصال، تواجدك خلال عطلتك، وأية معلومات أخرى يمكن استغلالها من قبل المجرمين. أضف فقط الأشخاص الذين تعرفهم إلى شبكتك واستخدم إعدادات الخصوصية لتقييد من يمكنه رؤية ما تشاركه
توقف. فكر. تصرف
- توقف إذا كان هناك شيء غير صحيح.
- فكر في المخاطر.
- تصرف بشكل آمن في جميع تفاعلاتك الرقمية
وفي حال تعرضت لعملية احتيال
- التصرف بسرعة يقلل الضرر والخسائر ويساعد على منع السرقة والاحتيال
- قم بإبلاغ البنك في حال الشك بعملية احتيال او سرقة هوية
- قم بتغيير كلمات المرور مباشرة في حال الشك باي نشاط غريب
كجزء أساسي من التزامنا المستمر بتوفير خدمات مصرفية أسهل وأكثر سلامة وأمناً لك، نوّد تنبيهك وتذكيرك بأنك:
لا يجب، تحت أي ظرف من الظروف، الإفصاح عن كلمة المرور الخاصة بك أو حتى المؤقتة التي يرسلها لك مرة واحدة (OTP) إلى أي شخص. وتذكر دائماً أن بنك اليمن والكويت لا ولن يطلب منك هذه المعلومات الشخصية عن طريق الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني أو الاتصالات الهاتفية.
- لا تقبل أي تعليمات أو توجيهات من أي طرف للذهاب إلى الصراف الآلي أو الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (المباشر)
- لا تفصح عن كلمة المرور الخاصة بك أو كلمة المرور الصالحة للاستخدام لمرة واحدة (OTP) .
- يجب تحديث أي تفاصيل مصرفية مطلوبة منك، بنفسك فقط، عبر فروع المصرف أو عبر الإنترنت أو عبر خدمة الهاتف المصرفي